Ürünlerinizi kargo ile teslim alacaksanız ürünleriniz tarafınıza ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ederek açınız ve herhangi bir aksilik durumunda (hasarlı ambalaj, hasarlı ürün veya eksik ürün) kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmamış teslimatlar ile ilgili sorumluluk alıcıya aittir.

Hasarlı veya arızalı ürün  söz konusu olduğunda lütfen bizimle irtibata geçiniz. İşlem süreci tamamlandıktan sonra ürünü kargoya teslim ederken lütfen tüm parçaların ve ürün kutusunun eksiksiz olmasına dikkat ediniz. Eğer verdiğiniz fatura bilgileri tüzel kişiye ait ise iade faturasıyla, gerçek kişiyse(iade faturası kesemiyorsanız) ürünle birlikte lütfen faturayı da mutlaka geri gönderiniz.  Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız yapılan iadeler muhasebesel açıdan sorun doğuracağından iade işlemi kesinlikle kabul edilmeyecektir. 

İade ürünü kargoya teslim ederken lütfen size ürünü gönderen kargo firmasıyla aynı firmayla irtibata geçiniz.